Le bulletin des services aux adultes
Cette année, l’Institut de formation sur la maltraitance des adultes (AATI) du Bureau des services à l’enfance et à la famille (OCFS) a inclus pour la première fois une journée de conférence pré-intensive sur l’application de la loi de l’AATI. L’événement de septembre a réuni près de 500 professionnels dévoués, dont 89 professionnels de l’application de la loi, qui servent et protègent les adultes vulnérables.Le thème de cette année était Un quart de siècle d’AATI : Regarder en arrière, regarder vers l’avenir. Art Mason, directeur du Elder Abuse Program of Lifespan du Grand Rochester, New York, a prononcé un discours liminaire bien accueilli célébrant le rôle essentiel de l’APS et de ses partenaires dans la protection des clients et le besoin de résilience pour relever les défis de notre travail. Ce thème a été repris dans une présentation plénière par trois personnes qui personnifient « regarder en arrière et regarder vers l’avenir » en termes de changements de perspective dans leur propre carrière professionnelle: Paul Caccamise, vice-président de Lifespan (et ancien directeur de l’APS pour le comté de Monroe), Alan Lawitz, directeur du Bureau des services aux adultes de l’OCFS (et ancien conseiller juridique des départements des services sociaux et de la santé de l’État de New York pour les questions d’APS et de soins de longue durée), et Liz Lowey, cofondatrice d’Eversafe, Inc. (et ancienne chef de l’unité de maltraitance des personnes âgées du procureur du district de Manhattan). Ils ont discuté des progrès réalisés dans le domaine au fil des ans, des lois et des initiatives qui ont eu un impact significatif sur le travail de l’APS, et de la façon dont une meilleure utilisation de la technologie et d’autres développements promettent d’améliorer davantage les travaux futurs.
La conférence a reconnu le personnel local de l’APS qui a servi pendant 20 ans ou plus, et ceux qui ont présenté à l’AATI pendant 10 ans ou plus. Les ateliers ont porté sur une variété de sujets, y compris l’application de la loi, la santé et la maltraitance. Lors de la séance d’accueil, le Bureau des services aux adultes a dirigé le chant d’une chanson qu’ils appellent « AATI’s Such A Wonderful Conference », et c’est vrai depuis 25 ans. Félicitations pour l’anniversaire d’argent de l’AATI!
Par la police de l’État de New York
La police de l’État de New York était fière de participer à l’Adult Abuse Training Institute de cette année, car cette année a marqué une étape importante pour l’institut. Nous félicitons l’AATI pour ses 25 ans d’aide à faire une différence dans la lutte contre la maltraitance des adultes et des personnes âgées. Depuis un quart de siècle, cet institut de formation regroupe les sujets les plus actuels sur la maltraitance des adultes en un seul séminaire de formation intensif.
Selon le National Council on Aging, environ un Américain sur dix âgé de 60 ans et plus a subi une forme de maltraitance des personnes âgées. On estime que près de cinq millions d’aînés sont maltraités chaque année. Pourtant, seul un cas d’abus sur 14 est signalé aux autorités.
Ces statistiques ne font que renforcer l’importance de faire en sorte que des partenaires de plusieurs disciplines travaillent ensemble dans un effort cohérent et coopératif pour protéger nos aînés et travailler à mettre fin à la maltraitance de l’une de nos populations les plus vulnérables.
La police de l’État de New York tient à remercier les services de protection des adultes, le Bureau des services à l’enfance et à la famille de l’État de New York et le Brookdale Center for Healthy Aging de nous avoir permis de faire partie intégrante de la Journée de formation pré-intensive sur l’application de la loi de cette année.
En plus des membres de la communauté des forces de l’ordre, nous avons eu l’honneur de voir le personnel des services de protection des adultes, les travailleurs sociaux et sociaux, les professionnels de la santé, les avocats et de nombreux autres participants.
Chaque participant joue un rôle important dans cet effort et la contribution que chacun apporte augmente de façon exponentielle lorsqu’elle est combinée avec les rôles des autres. Ensemble, nous pouvons servir et protéger plus efficacement notre population adulte et âgée dans l’État de New York et faire une différence significative dans la lutte contre la maltraitance des adultes et des personnes âgées.
Ci-dessous, à gauche : Conférencier principal, le lieutenant-colonel Joseph A. Tripodo, surintendant adjoint adjoint du Bureau des enquêtes criminelles du NYSP; Droite : Le lieutenant Jon Anderson, du bureau du shérif d’Onondaga Co., présente une formation sur la maltraitance des personnes âgées à l’intention des organismes d’application de la loi.
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(Note de l’éditeur: Nous remercions nySP, et en particulier l’enquêteur principal Joshua Kean de l’Unité spéciale des victimes pour ses efforts diligents pour que cela se produise et pour avoir encouragé tant de membres des forces de l’ordre à y assister.)
Photos de l’AATI
En haut à droite : Mary Anne Corasaniti, présentant les résultats physiques de l’isolement social et leur incidence sur les clients; Art Mason, présentant le discours d’ouverture à l’AATI; Karen Webber, juricomptable, présentant un atelier sur la suite d’outils d’enquête sur l’exploitation financière (FEIST) élaborée en collaboration avec le Bureau des services aux adultes de l’OCFS; les présentateurs de la plénière Alan Lawitz, Paul Caccamise et Liz Loewy; Tim Murphy, superviseur de cas APS, Orange Co. DSS, faisant une présentation sur les évaluations/enquêtes APS; Rosemary Bailly, Esq., recevant un certificat de reconnaissance et de gratitude pour avoir présenté de nombreux ateliers à l’AATI au fil des ans sur la tutelle des adultes, les procurations et d’autres questions juridiques.
Du directeur :
Heures prolongées à la ligne d’assistance des services aux adultes et nouvelles affiches « Halte à la maltraitance des adultes et aux aînés » disponibles
Par Alan Lawitz, directeur du Bureau des services aux adultes
Le centre d’appels des services à la personne de l’OCFS exploite une ligne d’assistance téléphonique pour les services aux adultes depuis novembre 2014 (1-844-697-3505). Le personnel du centre d’appels est formé pour aider les membres du public et les professionnels avec des informations sur les programmes APS et Family-Type Home for Adults (FTHA), en fournissant des informations de contact et des messages pour le personnel local APS et FTHA et notre bureau. De janvier à la mi-novembre 2018, le personnel du centre d’appels a traité en moyenne 113 appels de la ligne d’assistance téléphonique des services aux adultes par semaine pendant ses heures d’ouverture de 8h30.m. – 5 p.m. Cela représente près de 5 900 appels par an.
Le 4 septembre 2018, les heures d’ouverture de la ligne d’assistance téléphonique pour adultes ont été prolongées à 20 h.m, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. L’Association for the Blind and Visual Impaired (ABVI), qui fait partie de Goodwill of the Finger Lakes, s’occupe de ces appels en dehors des heures d’ouverture (17 h à 20 h.m.). Pour la période du 4 septembre au 12 novembre 2018, le nombre d’appels en dehors des heures d’ouverture était en moyenne de 16 par semaine. À ce rythme, le service après les heures normales de travail traiterait 832 appels par année.
Une gamme plus large d’affiches Stop Elder Abuse/Stop Adult Abuse est maintenant disponible
Notre bureau s’est associé au Bureau des communications, au Bureau de la formation et au Programme de perfectionnement professionnel (PDP) de l’OCFS pour augmenter le nombre d’affiches sur la prévention des abus. Avec l’ajout de deux affiches en espagnol et d’une affiche en anglais, il y en a maintenant cinq en anglais et en espagnol. Ces affiches sont destinées à soutenir les activités locales d’éducation et de sensibilisation du public de l’APS concernant l’APS, requises en vertu de la réglementation de l’OCFS.
Nous enverrons à l’APS local un approvisionnement de ces affiches, y compris une distribution locale suggérée, ainsi que des étiquettes indiquant les numéros d’admission apS locaux et le numéro sans frais de la ligne d’assistance téléphonique pour les services aux adultes. Voir ci-dessous pour un échantillon des affiches. Veuillez communiquer avec notre bureau pour obtenir des affiches supplémentaires. Dans un proche avenir, nous prévoyons de les rendre disponibles à la commande sur le site Web de l’OCFS. Nous remercions tout particulièrement le designer Dan Meade de PDP, ainsi que nos collègues des communications et de la formation, pour ces nouvelles affiches.
Alain
Collaboration efficace avec l’OPWDD : une réussite de l’APS du comté d’Orléans
Par Dione Harrington, directrice des services pour orleans county Child and Family Services
L’APS du comté d’Orléans a reçu une recommandation concernant un jeune homme autiste et familier de notre division du bien-être de l’enfance. Selon la recommandation, jusqu’à son anniversaire quelques semaines plus tôt, il avait une longue et fructueuse course dans les programmes de jour, où le personnel l’aidait régulièrement avec son hygiène personnelle. À un moment donné, la famille du jeune homme a refusé de remplir les documents nécessaires pour qu’il puisse rester dans le programme, et deux choses sont rapidement devenues évidentes : sa famille était confrontée à la perspective d’une expulsion et d’itinérance, et sa famille ne pouvait pas subvenir à leurs besoins; même les amis du jeune homme ne pouvaient l’accueillir que pendant de brèves périodes. Le personnel des travailleurs sociaux et le personnel de l’APS ont été repoussés à plusieurs reprises alors qu’ils tentaient d’obtenir de l’aide médicale pour sa famille, mais les travailleurs ont finalement réussi à organiser une visite à l’hôpital.
Pendant ce temps, APS a été autorisé à entrer dans la maison familiale et l’a trouvé en train de remuer des excréments, de l’urine et de la nourriture pourrie, avec des asticots partout. Nous avons appris plus tard d’un membre de la famille que la raison pour laquelle les documents de programmation du jour n’ont jamais été remplis était le désir de maintenir les paiements SSI du fils à la maison, car c’était la seule source de revenu malgré les multiples tentatives des travailleurs sociaux pour aider.
APS a été confronté à deux défis en un: un homme négligé qui n’a pas la capacité de prendre soin de lui-même et un membre de sa famille qui se néglige. Un appel à nos partenaires de l’OPWDD a conduit à un examen psychiatrique et à ce que l’OPWDD a appelé une « maison sûre » que l’APS a ensuite inspectée et approuvée pour le jeune homme. Il est toujours dans la maison, où le personnel l’aime, mais ils sont à la recherche d’un placement permanent pour lui qui répondra à ses besoins à long terme pendant que l’APS du comté d’Orléans dépose des demandes de tutelle de lui.
L’APS a poursuivi ses tentatives pour aider l’autre membre de la famille (qui continue de refuser de l’aide), en partie en organisant quelques visites supervisées entre eux deux. En attendant, je suis heureux d’annoncer qu’au moins l’un d’entre eux est en bonne santé et heureux.
La maltraitance des aînés est une réalité. Une étude réalisée en 2011 sur la prévalence de la maltraitance des personnes âgées dans l’État de New York par Lifespan et le Weill Cornell Medical Center a estimé que 260 000 New-Yorkais âgés sont maltraités chaque année. La maltraitance des personnes âgées se produit dans tous les quartiers, dans toutes les couches de revenu. Le problème s’aggrave parce que la population adulte âgée augmente, avec 48 millions d’Américains âgés de 65 ans ou plus. D’ici 2030, dans seulement 12 ans, ce nombre devrait atteindre 72 millions.
Lifespan of Greater Rochester Inc. fournit de l’information, de l’orientation et des services aux personnes âgées. Le Upstate Elder Abuse Center at Lifespan fournit des services d’intervention dans 10 comtés de la région de Finger Lakes, en plus de fournir une éducation, une formation et des conseils dans tout l’État de New York. Le programme Elder Justice Advocate (EJAP) est un nouvel ajout au Upstate Elder Abuse Center. Il s’agit d’un programme conçu pour améliorer les résultats pour les victimes de mauvais traitements envers les aînés en établissant un réseau de professionnels qui guident et soutiennent les victimes à travers les complexités du système de justice pénale. Des défenseurs ont été recrutés auprès de fournisseurs de services existants au sein des forces de l’ordre, des bureaux des procureurs de district, des programmes de lutte contre la violence domestique et d’autres professionnels connexes.
EJAP est gratuit pour les professionnels et les adultes qu’il sert. Les défenseurs sont formés pour travailler avec les survivants d’abus en utilisant une lentille tenant compte des traumatismes. Les défenseurs participent à une formation obligatoire en personne de 4,5 heures et reçoivent une formation continue au moyen de webinaires mensuels sur des sujets liés aux personnes âgées et aux soins personnels des travailleurs.
À ce jour, le personnel de l’EJAP à Lifespan a formé 102 professionnels dans tout l’État de New York, dont 55 nouveaux défenseurs. Nous avons organisé quatre webinaires pour plus de 70 professionnels. Nos défenseurs formés ont aidé plus d’une douzaine de victimes âgées depuis avril 2018. Nous développons un manuel de formateur de défenseur, un manuel d’avocat et une page Web exclusivement pour EJAP. Pour en savoir plus sur ce programme de formation ou pour vous renseigner sur les défenseurs près de chez vous, veuillez contacter Tracy Siebert-Konopko de LifeSpan of Greater Rochester.
L’APS du comté d’Albany et les services aux personnes âgées d’Albany offrent une formation de gardien
Viola Lipscomb, coordonnatrice des soins de longue durée à l’APS du comté d’Albany, et Devon Barrett, navigateur des aînés des Services aux aînés d’Albany, ont offert une formation Gatekeeper le 16 mai 2018 à un groupe de membres du personnel du Réseau national (ci-dessous). La formation comprend des signes de maltraitance envers les aînés, la façon de signaler les cas présumés de violence et les ressources communautaires disponibles.
