Vous êtes sur cette page : Centre de services ITS
Centre de service à la clientèle NYS
Le centre de service à la clientèle NYS prenant en charge le numéro de téléphone CONNECTIONS: 1-844-891-1786
- Mémo du centre de service à la clientèle NYS
- Guide de l’utilisateur du nys Customer Care Center - Révisé le 14/07/05
Assistance Service Desk
Le Bureau des services des technologies de l’information est chargé de soutenir les clients des agences et des comtés avec leurs besoins informatiques. ITS dispose d’une équipe d’agents du service à la clientèle prêts à fournir un soutien technique et à répondre à vos questions.
Contactez le service desk ITS en :
Téléphone : 844-891-1786
Courriel : fixit@its.ny.gov
Chat: chat.its.ny.gov
Note: L’accès au chat nécessite une connectivité à ITSM.
Centre de cybercommande NYS ITS
Un cyberincident est un événement qui pourrait compromettre la confidentialité, l’intégrité ou la disponibilité de l’information numérique ou des systèmes d’information du gouvernement.
Pour signaler un incident, contactez le Cyber Command Center en procédant comme suit :
Téléphone: Ligne d’assistance téléphonique du Cyber Command Center : 518-242-5045
Courriel : CYCOM@its.ny.gov
Après les heures d’ouverture (17h-9h, week-ends et jours fériés), veuillez appeler le NYS Watch Center au 518-292-2200 et demander à signaler un cyberincident au Cyber Command Center.