Centre de services ITS

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Centre de service à la clientèle NYS

Le centre de service à la clientèle NYS prenant en charge le numéro de téléphone CONNECTIONS: 1-844-891-1786

Assistance Service Desk

Le Bureau des services des technologies de l’information est chargé de soutenir les clients des agences et des comtés avec leurs besoins informatiques. ITS dispose d’une équipe d’agents du service à la clientèle prêts à fournir un soutien technique et à répondre à vos questions.

Contactez le service desk ITS en :
Téléphone : 844-891-1786
Courriel : fixit@its.ny.gov
Chat: chat.its.ny.gov

Note: L’accès au chat nécessite une connectivité à ITSM.

Centre de cybercommande NYS ITS

Un cyberincident est un événement qui pourrait compromettre la confidentialité, l’intégrité ou la disponibilité de l’information numérique ou des systèmes d’information du gouvernement.

Pour signaler un incident, contactez le Cyber Command Center en procédant comme suit :
Téléphone: Ligne d’assistance téléphonique du Cyber Command Center : 518-242-5045
Courriel : CYCOM@its.ny.gov

Après les heures d’ouverture (17h-9h, week-ends et jours fériés), veuillez appeler le NYS Watch Center au 518-292-2200 et demander à signaler un cyberincident au Cyber Command Center.